Un client mécontent pour une raison précise est un problème. Un client mécontent sans vraiment l'expliquer est encore pire. Il y a fort à parier qu'il n'y a pas eu de collaboration, de communication et de points de contrôle, ni de processus convenu ni spécifié avec la précision requise. C'est une stratégie de contenu ratée dès le départ. Si c'est ce que vous pensez, pourquoi pas l'inverse ? Comment évaluer un contenu sans design ? Pas de typographie, pas de couleurs, pas de mise en page, pas de styles, tous ces éléments qui transmettent des signaux importants qui vont au-delà du simple texte : hiérarchies d'informations, poids, emphase, accents indirects, priorités, tous ces indices subtils qui ont également un attrait visuel et émotionnel pour le lecteur.